Política de Privacidade da INVACARE para a UE, Suíça e Reino Unido

 

Política de Privacidade Invacare

Política de Cookies Invacare

I. Política de Privacidade da Invacare para a UE, Suíça e Reino Unido  
A. Glossário
B. Administrador dos dados
C. Objetivo
D. Âmbito
E. Categorias de Dados processados, bases legais e finalidades do processamento de dados
E.1 Detalhes das atividades de processamento de dados
E.2 Bases legais das atividades de processamento de dados
F. Interesses legítimos perseguidos
G. Destinatários dos dados e transferência para um País terceiro
G.1 Dentro do Grupo
G.2 Terceiros 
H. Transferência internacional dos Dados
H.1 Dentro do Grupo
H.2 Terceiros 
I. Os seus direitos
I.1 Acesso
I.2 Retificação
I.3 Eliminação 
I.4 Objeção
I.5 Restrição
I.6 Portabilidade dos dados
I.7 Recusa de consentimento
I.8 Administradores separados
J. Detalhes do contacto do Responsável da Proteção de Dados (RPD) e direito de apresentar queixa
II. Política de Cookies Invacare
A. O que são os cookies
B. Uso de cookies ou tecnologias semelhantes no Site
B.1 Cookies
C. Como controlar os cookies ou tecnologias similares
 
 

I. Política de Privacidade da Invacare para a UE, Suíça e Reino Unido

Válido a partir de: 25 de Maio, 2018 Última atualização: 1 de dezembro de 2023

A. Glossário

Os seguintes termos são utilizados nesta Política e são aqui definidos para esclarecimento:
“controlador de dados” significa a pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou qualquer outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determina os fins e os meios do processamento de dados pessoais; quando os fins e os meios de processamento são determinados por leis ou regulamentos nacionais ou da UE, o controlador ou os critérios específicos para sua nomeação podem ser designados por lei nacional ou da UE;
“processador de dados” significa uma pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou qualquer outro organismo que processe dados pessoais em nome do controlador de dados; “titular dos dados” significa uma pessoa natural identificada ou identificável; uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, especialmente por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social;
“FADP” significa a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP);
“GDPR” significa o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados);
“personal data” significa qualquer informação relacionada com um titular de dados, conforme definido pelo GDPR, UK GDPR ou FADP, conforme aplicável;
“UK GDPR” significa o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, complementado e suplementado pela versão alterada da Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018;
“special categories of personal data” significa dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos com o objetivo de identificar única e inequivocamente uma pessoa natural, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa natural.

B. Administrador dos dados

Este website (o "Site") é operado pela Invacare International GmbH, com sede registada em Neuhofweg 51, 4147 Aesch, Suíça, registada no Registo de Comércio e Empresas de Basel-Landschaft sob o número CHE-550.1.029.471-6; e pela Invacare Limited UK, com sede registada em Unit 4 Pencoed Technology Park, Bridgend CF35 5AQ, Reino Unido, registada no Registo de Comércio e Empresas de Cardiff sob o número 5178693, ambas atuando na sua qualidade de controladores de dados separados sob as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados (doravante designados como o "Controlador", "nós" ou "nosso"). Pode contactar a Invacare International GmbH ou a Invacare Limited UK através do telefone e formulário de contacto disponíveis no rodapé do Site.

C. Objetivo

Levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério. Para este efeito, desenvolvemos esta Política de Privacidade para a UE, Suíça e Reino Unido (esta "Política"), que explica como recolhemos, usamos, divulgamos, transferimos, armazenamos e processamos os seus Dados.
Esta Política aplica-se ao processamento de dados pessoais dos visitantes do Site provenientes da UE ou, quando aplicável, de um Estado-Membro da UE, do Reino Unido ou da Suíça.

D. Âmbito

Esta Política descreve como processamos dados pessoais através deste Site, que foi concebido para utilização na União Europeia ("UE"), Suíça e Reino Unido ("UK"). Se reside na UE, Suíça ou no Reino Unido, as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis ao seu país de residência terão precedência. Caso existam direitos concedidos a si nesta Política que entrem em conflito ou não existam sob as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, então essas leis e regulamentos terão precedência. Se optar por aceder aos nossos outros websites concebidos para utilização noutras regiões do mundo (como o nosso website norte-americano www.invacare.com), a política de privacidade encontrada nesses websites aplicar-se-á à sua utilização desses websites. Instamos a visitar os websites destinados à utilização no seu país.

 

E. Categorias de dados processados, base jurídica e finalidades do processamento de dados

 E.1 Detalhes das atividades de processamento de dados

Dependendo dos serviços fornecidos pelo Site e utilizados por si, das suas escolhas e configurações (relativamente a cookies e outras tecnologias de rastreamento) no seu computador ou noutro dispositivo com o qual acede a este Site, o Controlador processa os seguintes dados pessoais relativos a si (os seus "Dados"):

Finalidade do Processamento

Categorias de Dados

Base legal do processamento nos termos do Artigo 6 e 9 do GDPR, e UK GDPR, e justificação do processamento nos termos do Artigo 31 do FADP, conforme aplicável

Período de Retenção de Dados

Para responder às suas perguntas enviadas através do formulário "Contactar a Invacare" ou via email.

Detalhes de contacto (nome próprio, apelido, país, email), Tipo de pedido, correspondência.

Interesse legítimo em responder às suas perguntas, pedidos de documentação e fornecer-lhe apoio adequado. ou para fornecer informações solicitadas sobre os nossos produtos.

Pelo tempo necessário para processar o seu pedido, no entanto, em qualquer caso, no prazo máximo de um (1) mês após a resposta ter sido fornecida.

Para registar-se para uma formação para profissionais enviada através do formulário web "Formação".

Detalhes de contacto, data e conteúdo da formação

 

Informações relacionadas com a saúde (por exemplo, restrições alimentares para fins de catering)

O seu consentimento, e quando necessário, o seu consentimento explícito.

Dois (2) anos a contar da data em que os Dados foram recolhidos ou a partir do seu último contacto connosco.

 

Os dados relacionados com a saúde serão eliminados após a formação, no entanto, em qualquer caso, no prazo máximo de um (1) mês após esse período.
 

Para subscrever qualquer uma das comunicações de marketing da Invacare enviadas através do formulário "Subscrição" ou ao assinalar a caixa de opt-in em todos os formulários baseados na web.

Detalhes de contacto, preferências de marketing e correspondência.

O seu consentimento.

Dois (2) anos a contar da data em que foi recolhido ou a partir do seu último contacto connosco.
 

 

Para criar uma conta para aceder ao Acesso ao Serviço de Autoatendimento do Cliente (ou seja, a área Profissional da Invacare) para aceder a conteúdo profissional.

Credenciais e detalhes de contacto.

Execução de contrato.

Dois (2) anos a contar da data em que os dados foram recolhidos ou a partir do seu último contacto connosco.

Para garantir o acesso ao website de Acesso ao Serviço de Autoatendimento do Cliente.

Credenciais e selo de conexão.

Interesse legítimo.

Dois (2) anos a contar da data em que os dados foram recolhidos ou a partir de seu último contacto connosco.

Fins estatísticos e serviços analíticos.

Registo de conexão.

Interesses legítimos para fornecer segurança e desempenho do Site, bem como melhoria do serviço.

Dois (2) anos a contar da data em que os dados foram recolhidos ou a partir do seu último contacto connosco.

Para fornecer o Site no seu idioma preferido.

Endereço IP e preferência de idioma.

Interesse legítimo em personalizar o Site de acordo com a sua preferência de idioma solicitada.

Dois (2) anos a contar da data em que os dados foram recolhidos ou a partir do seu último contacto connosco.

 
Para obter informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento usadas neste site, consulte nossa Política de Cookies Invacare.

Os dados que são indispensáveis (como detalhes de contacto para o formulário "Contactar a Invacare") para que o Controlador cumpra os fins descritos acima são marcados com um asterisco no local apropriado onde os solicitamos nas várias páginas do Site. Se não preencher estes campos obrigatórios, poderemos não conseguir atender ao seu pedido e/ou fornecer os serviços solicitados. Outros dados são completamente opcionais e pode decidir fornecê-los ou não, mas permitem-nos conhecê-lo melhor e melhorar as nossas comunicações e serviços.

E.2 Bases jurídicas das atividades de processamento de dados

De acordo com o GDPR e o UK GDPR, Artigo 6 (1), qualquer atividade de processamento deve ter uma base legal legítima. As atividades de processamento relativas aos seus Dados têm uma das seguintes bases legais:

  • o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados (ou seja, o visitante do Site) é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato;
  • o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual o controlador está sujeito;
  • o processamento é necessário para proteger interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa natural;
  • o processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos pelo controlador ou por um terceiro, conforme identificado na secção de finalidades (por exemplo, para prevenir fraudes, para segurança da informação ou fins administrativos, ou para relatar potenciais crimes). Nunca processaremos os seus dados quando esses interesses forem sobrepostos pelos seus próprios interesses ou pelos seus direitos fundamentais e liberdades.
  • o processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial conferida ao controlador;
  • o titular dos dados deu consentimento para o processamento dos seus dados para um ou mais fins específicos.
  • Além do acima mencionado, ao processar categorias especiais de dados pessoais, baseamos tal processamento numa das seguintes bases legais, conforme previsto no Artigo 9 do GDPR:
  • o titular dos dados deu consentimento explícito para o processamento dos seus dados para um ou mais fins específicos; ou
  • o processamento é necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

De acordo com o Artigo 31 do FADP, as atividades de processamento devem ser justificadas. As atividades de processamento relativas aos seus Dados têm uma das seguintes justificações: o seu consentimento, um interesse privado ou público predominante ou por lei, os nossos interesses predominantes, enquanto controlador, que incluem:

  • processamento em ligação direta com a conclusão ou a execução de um contrato;
  • processamento para fins competitivos que não é divulgado a terceiros, exceto a outras empresas e departamentos do grupo Invacare (como Marketing, TI e Vendas);
  • processamento para verificar a sua solvência, desde que: o processamento não envolva dados pessoais sensíveis ou perfil de alto risco, os Dados apenas sejam divulgados a terceiros para a execução de um contrato com o titular dos dados, os Dados não tenham mais de dez anos e o titular dos dados seja maior de idade;
  • processamento numa base profissional exclusivamente para publicação numa secção editada de um meio publicado periodicamente ou os Dados são utilizados exclusivamente por nós como um instrumento de trabalho pessoal sem publicação;
  •  processamento não específico para o titular dos dados e para fins de pesquisa, planeamento e estatísticas, desde que: os Dados sejam anonimizados assim que o propósito do processamento o permitir ou tomamos medidas razoáveis para evitar a identificação do titular dos dados se a anonimização for impossível ou exigir um esforço desproporcional, quaisquer Dados sensíveis sejam divulgados a terceiros de maneira que o titular dos dados não seja identificado e, se isso não for possível, tomamos medidas para garantir que os terceiros processem os Dados apenas para fins não relacionados com pessoais, e os resultados sejam publicados de maneira que o titular dos dados não seja identificado;
  • processamento de um titular dos dados que é uma pessoa de interesse público, e o processamento está relacionado com as atividades públicas do titular dos dados.

 

F. Interesses legítimos perseguidos

Como uma empresa cujo objetivo é o fabrico e distribuição de produtos médicos domiciliares e de longa duração que promovam a recuperação e estilos de vida ativos, às vezes precisamos processar os seus Dados para irem ao encontro dos nossos interesses comerciais legítimos, por exemplo, para evitar fraudes, segurança da informação, questões administrativas, propósitos ou denúncias de crimes potenciais. A natureza de nossos interesses legítimos é descrita na Seção E.1. Não processaremos os seus dados quando esses interesses forem anulados pelos seus próprios interesses ou pelos seus direitos e liberdades fundamentais.
 

G. Destinatários dos Dados e Transferência dos Dados para um País Terceiro

Os seus Dados são processados pelo Controlador. Os seus Dados são transmitidos dentro do grupo ou disponibilizados aos nossos prestadores de serviços que nos apoiam no que diz respeito às nossas atividades de processamento de dados e a outros destinatários para todos os fins mencionados acima em Secção E.1, conforme especificado abaixo.

G.1 Dentro do Grupo

Também divulgamos os seus dados para outras empresas e departamentos do grupo Invacare (como Marketing, IT e Vendas), para todas as finalidades especificadas na Secção E.1. A lista de empresas do grupo Invacare está disponível em http://www.invacare.com/cgi-bin/imhqprd/global.jsp.

G.2 Terceiros

Destinatários

Categoria de Dados

Propósito do processamento de dados

Prestadores de serviços no setor de tecnologia da informação que fornecem serviços de hospedagem do Site;

Prestadores de serviços no setor de marketing que fornecem serviços de desenvolvimento do site.

Detalhes de contacto

Consulte as Finalidades do Processamento em Section E.1

Prestadores de serviços no setor de tecnologia da informação que fornecem Serviços de hospedagem do site;

Subcontratados no setor de marketing que fornecem serviços de desenvolvimento do site.

Endereço IP

Para aceder às microsites de Invacare no seu idioma preferido

Prestadores de serviços no setor de tecnologia da informação que fornecem serviços de hospedagem do site; prestadores de serviços no setor de marketing que fornecem serviços de desenvolvimento do site.

Registo de conexão

Consulte as Finalidades do Processamento em Section E.1
 

 

 
O Administrador também divulga os seus Dados a terceiros se tal divulgação for exigida por lei, por uma exigência do Estado ou por uma decisão judicial, ou se essa divulgação for necessária para proteger os interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa física ou jurídica, para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processos judiciais ou em processos administrativos ou extra-judiciais.
 

H. Transferência Internacional dos Dados

Devido à natureza global das nossas operações, alguns dos destinatários dos seus Dados estão localizados no estrangeiro, incluindo em países terceiros fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") que não proporcionam um nível adequado de proteção de dados pessoais. Pode encontrar a lista de países terceiros que foram oficialmente reconhecidos pela Comissão Europeia como proporcionando um nível adequado de proteção aqui. Isso inclui a Suíça.

H.1 Dentro do Grupo

As transferências internacionais de dados intra-grupo serão para países onde a Invacare tem escritórios, incluindo Suíça e Estados Unidos da América. As transferências para a Suíça baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia. (veja aqui). A transferência dos seus Dados fora do EEE para os EUA ocorre com base na certificação da Invacare no EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) e no Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF). Para saber mais sobre o EU-U.S. DPF, Swiss-U.S. DPF e a Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF, e para ver as nossas certificações, consulte aqui.

H.2 Terceiros

Alguns dos terceiros com quem partilhamos Dados também estão localizados fora do EEE. As transferências para terceiros localizados em países terceiros fora do EEE ocorrem através de um mecanismo de transferência de dados que é aceitável nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis, como o EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF para transferências para organizações auto-certificadas nos EUA (consulte aqui), as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (consulte aqui), Binding Corporate Rules (consulte aqui), Códigos de Conduta e Certificações aprovados ou, em circunstâncias excecionais, com base em derrogações estatutárias permitidas.

Por favor, entre em contato com EUprivacy@invacare.com se desejar receber mais informações ou, quando disponível, uma cópia do mecanismo de transferência de dados relevante.

I. Os seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

I.1 Acesso

Você tem o direito de acessar, ou seja, o direito de obter do Controlador a confirmação se os seus dados pessoais estão sendo processados, acesso aos seus dados pessoais e informações relevantes sobre tal processamento conforme previsto nas leis aplicáveis de proteção de dados. Você também tem o direito de obter do Controlador uma cópia dos dados pessoais em processamento.

I.2 Retificação

Você tem o direito de retificar, ou seja, o direito de obter do Controlador, sem demora injustificada, a retificação de dados pessoais imprecisos que lhe digam respeito e de ter dados incompletos completados.

I.3 Eliminação

Você tem o direito de apagar (ou seja, excluir) os seus dados pessoais mantidos pelo Controlador: isso significa que você tem o direito de obter do Controlador o apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito sem demora injustificada quando se aplicar uma das seguintes razões:

  • os dados pessoais já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados de outra forma;
  • retirou o consentimento com base no qual o processamento de dados é realizado e não existe outro fundamento legal para o processamento;
  • você se opõe ao processamento de dados e não existem motivos legítimos e convincentes que prevaleçam sobre o processamento;
  • os dados pessoais foram processados ilegalmente;
  •  os dados pessoais devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal na UE ou de acordo com uma lei de um Estado-Membro da UE ao qual o Controlador está sujeito.
I.4 Objeção

Tem o direito de se opor ao processamento dos dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular.
 
Também se pode opor a qualquer momento ao processamento dos dados pessoais para fins de marketing.
 

I.5 Restrição

Você pode solicitar ao Controlador a restrição do processamento se:

  • contestar a precisão dos seus dados pessoais;
  • o Controlador já não precisa dos dados pessoais para os fins do processamento, mas eles são necessários por você para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
  • você se opõe ao processamento dos seus dados pessoais com base no interesse público ou legítimo - por um período que precisamos para verificar a sua solicitação.
I.6 Portabilidade de Dados

Você tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que forneceu ao Controlador, num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador sem impedimentos do primeiro controlador.

I.7 Recusa de dar e retirar o consentimento

É livre para se recusar a dar o consentimento e pode retirá-lo para o processamento a qualquer momento, sem quaisquer consequências negativas adversas. A legalidade de qualquer processamento dos dados pessoais que tenha ocorrido antes da retirada do seu consentimento não será afetada.
 

I.8 Administradores separados

As entidades de Administração atuam em separado para que possa exercer os seus direitos contemplados e descritos neste aviso, e em respeito a favor e contra eles. As entidades administradoras que atuam em separado concluiram um acordo refletindo os seus respetivos papeis e relacionamentos. Por favor contacte euprivacy@invacare.com se quiser saber mais sobre este acordo.

J. Detalhes de contacto do Lead de Privacidade (LP) e direito de apresentar queixa

Você pode exercer os seus direitos descritos em Section I acima a qualquer momento entrando em contato:

Invacare International GmbH
Attention to: Privacy Lead 
Neuhofweg 51
4147 Aesch
Switzerland

Invacare Portugal II
Apartado 1007
EC S.Mamede Infesta
Rua Estrada Velha, nº949
4465-784 Leça do Balio

Email address: euprivacy@invacare.com

Se tiver alguma dúvida sobre a recolha e processamento dos seus Dados pelo Controlador, pode entrar em contato connosco no mesmo endereço indicado acima. Também pode apresentar qualquer reclamação à autoridade supervisora competente, em particular no Estado-Membro da UE onde reside, trabalha, ou no local onde ocorreu o problema que é objeto da reclamação, em relação à forma como o Controlador recolhe e processa os seus Dados.

II. Política de Cookies Invacare

Válido a partir de: 25 de Maio, 2018       Última atualização: 1 de dezembro de 2023
 
Este site (o "Site") é operado pela Invacare International GmbH, com sede registrada em Neuhofweg 51, 4147 Aesch, Suíça. O telefone e o formulário de contato podem ser encontrados no rodapé do Site. Registrada no Registro de Comércio e Empresas de Basel-Landschaft sob o número CHE-550.1.029.471-6 (a seguir denominada "Controlador", "nós", "nos" ou "nosso").

A. O que são os cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site guarda no seu computador ou dispositivo móvel quando visita o Site. Ele permite que o site se lembre de suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) durante um período de tempo, para que não precise voltar a inseri-las sempre que voltar ao site ou navegar de uma página para outra.
 

B.  Uso de cookies ou tecnologias semelhantes no nosso site

Utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes para fornecer informações adaptadas aos seus interesses e com base no seu uso, para ter estatísticas de visitas, administrar o nosso Site e otimizar a experiência do usuário no Site.

B.1 Cookies

As cookies que usamos para o Site são:

Cookies essenciais ou cookies estritamente necessários (cookies de empresas do grupo Invacare):
O nosso Site utiliza cookies para facilitar a sua visita. Esses cookies são essenciais para o funcionamento do Site ou para salvar as suas preferências de usuário. Por exemplo, eles são usados para armazenar o idioma preferido usado para navegar no nosso Site, para memorizar as suas preferências e para equilibrar a carga de visitas nos servidores do nosso Site. Esses cookies são válidos quer durante a sessão quer no limite de treze (13) meses.

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Cookies analíticos
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Cookies partilhados (links sociais)

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C. Como controlar cookies ou tecnologias semelhantes

Você pode retirar, controlar, excluir ou recusar cookies conforme desejar. Para obter detalhes, consulte aboutcookies.org. Embora a maioria dos navegadores seja configurada inicialmente para aceitar cookies, você pode excluir todos os cookies que já estão no seu computador e pode configurar a maioria dos navegadores para impedi-los de serem colocados e notificá-lo quando receber um cookie. No entanto, se fizer isso, talvez precise ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar o nosso Site. É importante observar que você pode não conseguir usar determinados recursos no nosso Site..

Abaixo estão links para sites de terceiros onde você pode retirar, controlar, excluir ou recusar cookies:
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Facebook: facebook.com/policies/cookies
YouTube: policies.google.com/privacy?hl=en
Pinterest: help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data
Google Analytics: support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en